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购物注意事项及售后说明

一、注意事项

1.物流问题

    由于长途的物流运输导致收到商品时有损坏,请拍照联系客服


2.质量问题

    经过长途的物流运输使商品变质、腐烂、无法食用,请拍照联系客服。


3.份量问题

    买家收到商品后如分量不足,用电子称拍照联系客服。


二、售后说明

1.因保质期短,不可能再进行二次销售等特殊性。鲜果 商品是不接受任何拒签或退货的哦!


2.不得以快递慢,不新鲜等任何理由拒收、退货。擅自拒收、退货造成的损失由买家负责的哦!


3.因买家原因不能及时签收(如:买家手机关机、停机、无人接听、无人在家签收或提供的号码及地址不符或者放门卫没有及时领取等原因导致商品变质的,造成的损失由买家负责的哦!


4.属于生鲜类商品,买家收到货及时检查包装是否完整,是否有坏件情况,如有问题请于签收后12小时内拍下照片联系客服。我们会与卖家协商解决。


5.鲜果类商品常温下保质期快递运输中可能会产生表皮轻微损坏,属于正常现象,正常情况都是不影响里面的果肉,拒绝因局部或者几颗坏果全额退款要求的哦!


6.我们重视用户的每一条反馈,售后商品有任何不满意或者疑问,请联系我们客服,我们会给您满意的答复!




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